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退/换货原则
CMM郑明明官方会员商城 / 2011-01-23

商 品 退 换

一、 本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规制订。

二、承诺凡在本网站购买商品的客户,其合法权益将受到保护。

三、 如果发生产品质量问题,我们本着双方友好协商的方式,给您退换、退货,为您解决问题;如有双方不能协商解决的,可以交由国家质量监督委员会仲裁机构或消费者权益保护协会解决。

四、 不论您是退还是要换,请注意以下条件:

1、能有效证明该商品是在我处购买的单据,并提供网上购物的订单号码。
2、商品不应缺少商品的原始包装、附件应齐全。

3. 开封商品在 15 日内,顾客出现过敏情况请事先与客服中心联系。客服QQ:907266358

电话:400-606-88374. 因顾客拒收、长期不在等原因导致商品被快递公司退回再次发货, 由顾客承担发送运费。
5. 顾客退回商品时请使用邮政包裹、快递等有收据的方式将商品和相关票据一同寄回,并请保管好收据。如使用不可查询的邮寄手段退货,发生商品遗失、破损、误送等情况,本公司不承担责任,敬请谅解。

五、 退换的方法: 您有退换的需求请先致客服QQ或 E-mail联系我们。

我们的邮箱是:hiyushu@163.com

六、不给予换、退货情况:

1、 选择送货上门的顾客,签字收货后才提出的由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时,仔细按照送货单检查验收商品,商品短少、缺失、脏污、破损或与订单所订购商品品名、规格、数量不符,应当场验收指出,过后恕不受理;

2 、因产品包装更换,与页面显示的包装不相符,但内容并不改变的商品不予退、换货;

3 、由于顾客自身的原因(如因订购前未看清内容简介、重复下单等等)而提出的换货要求。

4、特惠、促销产品不予以退货。
 

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